Gizlilik Politikası

1. Genel yaklaşım

Odeon Ses, ziyaretçi ve müşterilerin gizliliğini korumayı; yalnızca gerekli verileri, belirli amaçlar için ve uygun güvenlik tedbirleriyle işlemeyi amaçlar. Ayrıntılı hukuki bilgilendirme için KVKK Aydınlatma Metni ve Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Politikası birlikte okunmalıdır.

2. Toplanabilecek bilgiler

• Kimlik ve iletişim bilgileri: ad, soyad, telefon, e-posta, fatura ve teslimat bilgileri.
• Sipariş ve müşteri işlem bilgileri: ürünler, sepet, sipariş, iade, servis ve destek geçmişi.
• Finansal işlem bilgileri: ödeme sonucu, işlem referansı, iade tutarı gibi ödeme operasyonu verileri. Tam kart bilgileri, kullanılan ödeme altyapısının teknik kurgusuna göre lisanslı ödeme kuruluşu/banka tarafından işlenir.
• İşlem güvenliği verileri: IP adresi, oturum, cihaz/tarayıcı bilgisi ve güvenlik kayıtları.
• Teklif ve organizasyon bilgileri: etkinlik tarihi, lokasyon, talep edilen ekipman ve hizmet kapsamı.
• Pazarlama tercihleri: yalnızca gerekli hukuki şartlar ve izinler bulunduğunda kampanya/ileti tercihleri.

3. Kullanım amaçları

• Sipariş, ödeme, teslimat, iade ve satış sonrası süreçleri yürütmek.
• Teklif taleplerini değerlendirmek ve organizasyon hizmetlerini planlamak.
• Müşteri desteği sağlamak, talep ve şikayetleri sonuçlandırmak.
• Dolandırıcılık, yetkisiz erişim ve güvenlik risklerini önlemek.
• Vergi, muhasebe, tüketici ve elektronik ticaret mevzuatından doğan yükümlülükleri yerine getirmek.
• Açık rıza veya diğer uygun hukuki şart bulunduğunda tercih edilen kanaldan ticari ileti göndermek.

4. Paylaşım

Veriler, amaçla sınırlı olmak üzere kargo ve lojistik firmaları, ödeme kuruluşları/bankalar, bilişim ve barındırma hizmet sağlayıcıları, muhasebe ve hukuk danışmanları ile kanunen yetkili kamu kurumları gibi alıcı gruplarıyla paylaşılabilir. Yurt dışına veri aktarımı varsa 6698 sayılı Kanunun güncel 9. maddesindeki aktarım mekanizmaları dikkate alınır.

5. Güvenlik ve saklama

Kişisel verilerin yetkisiz erişim, kayıp, değişiklik ve ifşaya karşı korunması için erişim yetkilendirmesi, kayıt, yedekleme, şifreleme ve benzeri uygun teknik/idari tedbirler uygulanır. Veriler, işleme amacı ve ilgili mevzuattaki saklama süreleri gerektirdiği müddetçe tutulur; sürenin sonunda mevzuata uygun biçimde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

6. Başvuru

KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için odeonsestr@gmail.com kanalından başvurabilirsiniz. Ayrıntılar KVKK Başvuru sayfasında yer alır.

Son güncelleme: 25.08.2026.