Teslimat ve Kargo Koşulları
Kargoya hazırlık, teslim süreleri, hasar kontrolü ve teslim sorumluluğu.
1. Teslimat süresi
Ürün sayfasında veya ödeme adımında belirtilen tahmini/taahhüt edilen hazırlık ve teslim süreleri esas alınır. Tüketicinin kişisel isteğine göre hazırlanan mallar hariç, mesafeli mal satışlarında mevzuattaki azami teslim süresi gözetilir.
2. Kargo ve adres
Teslimat, siparişte belirtilen adrese anlaşmalı veya sipariş sırasında bildirilen taşıyıcı ile yapılır. Alıcının adres/iletişim bilgisini eksik veya yanlış bildirmesinden kaynaklanan gecikmeler için müşteriyle iletişime geçilir.
3. Hasarlı teslimat
Paket gözle görünür biçimde ağır hasarlıysa teslim sırasında taşıyıcıyla tutanak tutulması sürecin ispatını kolaylaştırır. Bununla birlikte tutanak bulunmaması, tüketicinin kanundan doğan ayıplı mal haklarını kendiliğinden ortadan kaldırmaz.
4. Kayıp ve hasar riski
Tüketici satışlarında malın, tüketicinin veya taşıyıcı dışında belirlediği üçüncü kişinin teslim aldığı ana kadar oluşan kayıp/hasar riskine ilişkin emredici mevzuat hükümleri uygulanır.
5. Büyük/hassas ürünler
Piyano, büyük hoparlör, kabin, sahne ekipmanı ve benzeri hacimli/hassas ürünlerde özel taşıma, kat teslimi, kurulum veya randevulu teslim gerekebilir. Bu hizmetlerin kapsamı ve varsa bedeli siparişten önce ayrıca gösterilir.