Odeon Ses · Yasal

Şikayet ve Uyuşmazlık Çözümü

Müşteri şikayetleri, destek kanalları ve tüketici başvuru yolları.

1. Öncelikli iletişim

Sipariş, iade, servis, ürün veya organizasyon hizmetleriyle ilgili sorunlarda öncelikle +90 541 513 42 84 veya odeonsestr@gmail.com üzerinden Odeon Ses destek ekibiyle iletişim kurulabilir. Başvurunun sipariş/teklif numarası ve kısa açıklama içermesi çözümü hızlandırır.

2. Tüketici başvuruları

Tüketici işlemlerinden doğan uyuşmazlıklarda, uyuşmazlık bedeli ve her yıl güncellenen parasal sınırlar dikkate alınarak Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine başvuru yapılabilir. Yetki ve usulde yürürlükteki mevzuat esas alınır.

3. Ticari işlemler

Ticari veya mesleki amaçla hareket eden taraflarla yapılan işlemlerde Türk Ticaret Kanunu, Türk Borçlar Kanunu ve tarafların özel sözleşme/teklif hükümleri uygulanabilir.